ultiOS: ИИ-сотрудники под ключ для отдела продаж и сервиса

74 живых звонка приёмщиков разобрано для Захара

46 сценариев по ситуациям у приёмщика автосервиса

1 242 модели авто в каталоге продавца ковриков

≈7 с на ответ покупателю у продавца в чате

Усиливаем ваш отдел

Сотрудник берёт повторяющуюся часть работы. Ваши люди занимаются тем, где нужны опыт и решение.

1 Звонки и заявки без пропусков

Отвечает ночью, в выходные и в часы пик, когда ваши люди заняты или отдыхают.

2 Первый разговор и квалификация

Узнаёт, что нужно клиенту, и называет цену из вашего прайса.

3 Запись и напоминания

Записывает на удобное время, напоминает о визите и переносит запись, если клиент просит.

4 Ответы на площадках

Отвечает на Авито и в мессенджерах теми же правилами, что и по телефону.

5 Сделка в CRM

Заводит сделку, заполняет поля и ставит задачи. Итог разговора лежит в карточке.

6 Люди остаются на сложном

Спорное и важное сотрудник передаёт человеку с короткой сводкой разговора.

Примеры сотрудников

Роли, которые мы уже собрали. Под вашу задачу соберём такого же или нового.

Приёмщик автосервиса Захар

Отвечает на входящие звонки: узнаёт машину и работу, называет цену из прайса, говорит, куда везти, и записывает на приезд.

Каналы: Телефон
Передаёт людям: Статус заказа, счёт, претензии, подбор запчастей

Продавец на Авито Анна

Отвечает в чате покупателям: спрашивает марку, модель и год, подбирает комплект по каталогу, называет цену, присылает фото и ведёт к заказу.

Каналы: Авито, MAX

Попробовать чат

Рекрутёр массового найма Вера

Отвечает на отклики по вакансии, рассказывает условия, отсеивает неподходящих и записывает кандидата на выход.

Каналы: Чат, звонок

Решение для найма

Заявки по ДТП и ОСАГО Помощник юриста

Принимает фото выписки, считает выплату за вред здоровью, отвечает на вопросы пострадавшего и собирает заявку для юриста.

Каналы: Сайт, Telegram, MAX
Передаёт людям: Заявка с документами и заказ экспертизы

Наши кейсы

Четыре работы, которые мы сделали и ведём. Названий клиентов не указываем.

АвтосервисЗахар, приёмщик на телефоне

Задача: Сервис по ремонту двигателей, карданов и других агрегатов. На звонке нужно понять работу и машину, назвать цену и записать на приезд.
Что сделали: Разобрали 74 звонка живых приёмщиков и собрали по ним порядок разговора: понять работу, назвать цену, сказать, куда везти, договориться о приезде. 46 сценариев на разные ситуации. Цену считает расчёт по прайсу клиента.
Как работает: Сейчас идёт приёмка у клиента на тестовой линии: он слушает звонки и присылает замечания, правки вносим в панели.

74 живых звонка разобрано
46 сценариев
Прайс сверен с 338 прошлыми заказ-нарядами

Магазин автоковриковАнна, продавец в чате

Задача: Интернет-магазин ковриков из экокожи. Покупатели пишут на Авито и в MAX, и каждому нужно подобрать комплект под свою машину.
Что сделали: Собрали бота с каталогом из 1 242 моделей: марка, модель, годы, кузов, ряды сидений. Подбор комплекта и цену находит код до ответа модели, бот присылает фото, заказ уходит в CRM.
Как работает: Обычно отвечает покупателю за 7 секунд. Заказ с маркой, моделью и комплектом попадает в CRM.

1 242 модели в каталоге
Около 7 секунд на ответ (замер на 526 сообщениях)

Попробовать чат

Массовый наймВера, рекрутёр

Задача: Компания по аутстаффингу. На вакансии идёт поток откликов, каждому нужно ответить сразу и записать подходящих на выход.
Что сделали: Собрали воронку по скрипту координатора заказчика: имя, постоянная работа или подработка, самозанятость, удобно ли добираться, как получать выплаты, график, ФИО для пропуска, дата выхода. Неподходящим кандидатам Вера вежливо отказывает.
Как работает: Есть демо-страница с чатом и звонком. В проверочном прогоне в июле кандидат прошёл путь от отклика до записи на смену за 7 сообщений, номер телефона сотрудник подтвердил по цифрам.

7 сообщений от отклика до записи на смену

Решение для найма

Юрист по ДТП и ОСАГОПомощник юриста

Задача: Юристу нужны заявки от пострадавших в ДТП. Каждому важно быстро узнать, какая выплата за вред здоровью ему положена.
Что сделали: Сделали сайт с калькулятором выплаты по Постановлению № 1164, разбор выписки по фото, чат-консультант, боты в Telegram и MAX и форму заказа судебно-медицинской экспертизы. Заявки приходят юристу в MAX, документы стираются после доставки.
Как работает: Расчёты сверены с юристом на выписках, правила разбора дорабатывались по его замечаниям. Отдельный сторож проверяет доступность сайта каждые 2 минуты.

Выплата по ОСАГО до 500 000 ₽ по закону
Проверка сайта каждые 2 минуты

Как работаем под ключ

От вас нужны материалы и приёмка. Остальное делаем мы, а после запуска сотрудник остаётся в вашей панели, и вы правите его сами.

1 Разбор
Смотрим ваши звонки, скрипты, прайс и систему, в которой работают продажи или сервис.
2 Сборка
Собираем сотрудника и подключаем телефон, Авито, мессенджеры и CRM.
3 Проверка звонками
Прогоняем реальными сценариями и слушаем вместе с вами до запуска на клиентах.
4 Запуск
Включаем номер или чат, и сотрудник начинает отвечать клиентам.
5 Сопровождение
Разбираем первые недели, донастраиваем, метрики и звонки смотрим вместе.

Подробнее о работе под ключ

Ещё разрабатываем под ключ

Берёмся за всё, что связано с ИИ: от сайта с калькулятором до маркетплейса и автоматизации процессов внутри компании.

Маркетплейсы и площадки

Каталог, личные кабинеты, заявки, оплата и уведомления.

С ИИ-сотрудниками внутри: консультант для покупателей и помощник для продавцов.

Сайты и лендинги

Быстрые сайты под заявки: формы, аналитика, связка с CRM и мессенджерами.

Сделали сайт юриста по ОСАГО с ботами заявок в Telegram и MAX.

Калькуляторы

Расчёт цены, выплаты или сметы прямо на сайте, по вашим правилам и прайсу.

Калькулятор выплаты за вред здоровью по Постановлению № 1164 с разбором выписки по фото.

Квизы

Короткая анкета вместо формы: человек отвечает на пару вопросов, вы получаете тёплую заявку с ответами.

Анкета заявки на этом сайте устроена так же.

Сервисы с ИИ

Распознавание документов, чат-консультанты, разбор звонков, генерация текстов и отчётов.

Распознаём заключения экспертизы по фото и считаем по ним выплату.

Автоматизация процессов

Документы, согласования, кадры, первичка, закупки и отчёты: рутину внутри компании берёт на себя ИИ.

Работает на том же движке, что и наши ИИ-сотрудники.

Обсудить разработку

Один сотрудник во всех каналах

Отвечает по телефону, в Telegram, MAX, чате на сайте и СМС, а всё, что он делает, лежит в одной CRM.

Сотрудник один и тот же

Телефон

MAX

Чат на сайте

СМС

CRM

Телефон

MAX

Чат на сайте

СМС

CRM

Решения по нишам

Готовые сценарии для девяти отраслей. Откройте свою и посмотрите, что сотрудник делает в вашем деле.

Готовое решение · живое демо Автобизнес Звонки в сервис, запись на приёмку, подбор товара в чате

Запись в сервис и на приёмку
Подбор товара в чате
Ночью и в выходные

Медицина Запись, напоминания и приём звонков для клиники

Запись на приём
Напоминание и подтверждение
Первичная квалификация

Недвижимость Обработка заявок с объявлений и звонков по объектам

Заявка с площадки объявлений
Запись на показ
Обзвон базы по новому объекту

Продажи и обзвон Холодный и тёплый обзвон, обработка заявок с сайта

Обработка заявки с сайта
Прогрев тёплой базы
Квалификация холодной базы

Финансы и страхование Продление полисов, напоминания о платежах, первичная консультация

Напоминание о продлении полиса
Ответ по типовым вопросам
Сбор данных для расчёта

ЖКХ Приём заявок от жителей и статус обращений

Приём заявки от жителя
Статус обращения
Обзвон о плановых работах

Ритейл Подтверждение заказов и обработка возвратов

Подтверждение заказа
Статус доставки
Возврат и обмен

Поддержка клиентов Первая линия поддержки в звонках и чатах

Ответ по базе знаний
Заведение тикета
Статус обращения

HR Первичный отбор кандидатов и напоминания о собеседовании

Обработка отклика на вакансию
Назначение собеседования
Напоминание и подтверждение явки

Вопросы

Что значит «под ключ»?

Мы берём всё на себя: разбираем ваши звонки и прайс, собираем сотрудника, подключаем телефон, Авито, мессенджеры и CRM, проверяем звонками и ведём после запуска. От вас нужны материалы и приёмка.

Сколько это стоит?

Цену называем после разбора задачи: она зависит от каналов, интеграций и объёма работы. На сайте цен нет, а до разбора денег мы не берём.

Нужен ли программист на вашей стороне?

Нет. Сотрудника собираем мы, а после запуска вы правите его сами в панели: скрипт, прайс и правила меняются без кода.

Можно ли собрать сотрудника самому?

Скоро. Самостоятельная сборка в панели откроется вместе с сервисом. Оставьте заявку, и мы сообщим.

Что остаётся людям в отделе?

Сложные и спорные разговоры, решения и всё, где нужен опыт. Сотрудник передаёт такой разговор человеку с короткой сводкой.

Делаете сайты, маркетплейсы и автоматизацию?

Да. Разрабатываем под ключ маркетплейсы, сайты, калькуляторы, квизы и сервисы с ИИ, автоматизируем документы, согласования и отчёты внутри компании. Срок и цену называем после разбора задачи.

Обсудить задачу

Расскажите коротко, что нужно. Мы разберём задачу и предложим решение. Цену называем после разбора, до него денег не берём.

ИИ-сотрудники под ключ. Они усиливают ваш отдел продаж и сервиса