ИИ-диспетчер принимает заявки жителей по телефону и в мессенджере, заводит обращение и сообщает статус без ожидания на линии диспетчерской.
Принимает обращение (авария, ремонт, вопрос по начислению), заводит заявку с адресом и категорией.
Отвечает жителю о статусе поданной заявки, не переключая на диспетчера.
Уведомляет жителей дома о плановом отключении или работах, отвечает на вопросы по графику.
Карточку собирает Консьерж по вашему рассказу за один разговор; дальше вы сами проверяете сотрудника в панели и включаете в работу.
Для типовых сценариев достаточно нашей CRM и телефонии. Если нужна интеграция со сторонней системой, это раздел «Под ключ».
Три вопроса анкеты - и мы предложим план внедрения или запишем в ранний доступ. Если нужна интеграция вне каталога, смотрите под ключ.